Verzenden en retourneren

Wil je je pakje laten leveren zoals het jou het beste uitkomt? Jij vraagt, wij draaien! Kies zelf een verzendmaatschappij, laat het pakje discreet bij je thuis of in een afhaalpunt bezorgen en laat de pret beginnen.

Waar is dat feestje?

De eindbestemming van het pakket is in België of Nederland:

• Gratis levering bij bestelling vanaf € 49
• Levertijd 1 werkdag indien je de bestelling plaatst voor 22 u
  

Het pakket gaat naar een ander land van de Europese Unie?

• Gratis levering bij bestelling vanaf: klik hier om de bedragen te zien
• Levertijd 2 of 3 werkdagen indien je de bestelling plaatst voor 22 u
  

Voor verzending naar landen die niet in de tabel zijn opgenomen zijn de transportkosten een beetje hoger omdat het voor onze transporteurs geen courante bestemmingen zijn. De prijs wordt sowieso automatisch berekend bij het afrekenen. Wij leveren in alle landen van de EU.

Onze levertijden

Houd er rekening mee dat de vermelde levertijden gelden voor bestellingen die op werkdagen worden geplaatst voor 22 u.

Bestellingen die na 22 u, op zaterdag, op zondag of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes zoals Black Friday en Kerstmis, of in geval van overmacht.

Kies zelf je bezorger

Bij het plaatsen van een bestelling kun je zelf kiezen door welke verzendmaatschappij je je pakket wilt laten leveren. Houd er rekening mee dat de prijzen en de cut-off tijden kunnen verschillen per verzendmaatschappij.

Wanneer je zelf een bepaalde transporteur kiest kunnen we niet garanderen dat het pakket dezelfde dag wordt verzonden, ook al bestel je voor de vermelde cut-off. Als je kiest voor “Thuislevering algemeen” dan wordt het pakje verstuurd met een van de transporteurs die nog beschikbaar zijn voor afhaling op die dag.

Afhaalpunten en pakjesautomaten

Wil je je pakje laten bezorgen in een afhaalpunt of pakjesautomaat van Bpost of DPD? Geen probleem! Het kan zelfs in het buitenland. We hebben alle informatie gebundeld in ons artikel over afhaalpunten en pakjesautomaten.

Afgelegen gebieden

Voor sommige afgelegen gebieden rekenen verzendmaatschappijen extra kosten aan. Die moeten we aan jullie doorrekenen. Dat gebeurt automatisch wanneer je je adresgegevens invoert bij het afrekenen.

Levering uit voorraad

Alle producten worden uit eigen voorraad geleverd vanuit ons magazijn in België. Alleen producten die beschikbaar zijn kunnen worden besteld. Op die manier kunnen we supersnel leveren. In België en Nederland gebeurt de levering de volgende werkdag. In andere landen kan het 2 of 3 werkdagen duren.

Je pakje volgen

Sta je te popelen om je pakje te ontvangen? Maak je geen zorgen. Zodra je pakket klaar is om te worden verzonden, ontvang je een e-mail van de transporteur met een link om je pakket te volgen. Zo weet je altijd waar het zich bevindt. Als je geen e-mail hebt ontvangen, kijk dan ook in de folder met ongewenste e-mails. Zit hij daar ook niet tussen? Neem dan contact op met ons. We sturen je de link nog een keer toe.

Retourneren

Ben je van gedachten veranderd en wil je een of meerdere producten terugsturen?

Sluit die mooie ogen even en stel je voor dat je druk in de weer bent met onze producten... Ga je al dat lekkers echt opgeven?

Je hebt 14 kalenderdagen bedenktijd. Maar als je zeker bent van je keuze, dan kun je je pakket als volgt retourneren.

We doen ons uiterste best maar we zijn ook maar mensen. En gelukkig maar. Als je een afwijking opmerkt in een van onze artikelen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons. Vermeld de aard van het probleem en voeg foto's toe om het allemaal te verduidelijken. Hoe duidelijker je bent, hoe sneller wij je kunnen helpen.