Gratis kopersbescherming

Je kent ons misschien nog niet omdat we nog maar piepjong zijn. Je wilt dat ene product graag bestellen maar je twijfelt of je het wel bij ons zou kopen.

Slaap gerust op beide oren

Elke bestelling die je op onze webshop plaatst wordt vergezeld van de gratis kopersbescherming van Trusted Shops. Bij het afronden van een bestelling verschijnt onderaan een pop-upvenster met de vraag of je van de kopersbescherming wilt gebruikmaken. Daarin kun je bevestigen of je van die extra bescherming wilt genieten. Je ontvangt daarna een e-mail van Trusted Shops waarin je rechten worden uitgelegd.

Onnodig te vermelden dat we alles in het werk stellen om je bestelling correct en snel te bezorgen. Ondanks alle zorgen kan het soms fout gaan. Er zitten immers heel wat schakels tussen het ogenblik dat je een bestelling plaatst en het moment waarop je pakje wordt bezorgd. Als er toch iets fout gaat raden we je aan om eerst met ons contact op te nemen. Als je daarna vindt dat we je toch niet voldoende hebben geholpen kun je alsnog een geschil melden aan Trusted Shops. 

Als je bij je eerste bestelling de gratis kopersbescherming neemt dan wordt je keus onthouden voor alle volgende bestellingen. Zo ben je telkens beschermd tegen onvoorziene omstandigheden.

Wil je er meer over weten? Lees alles over de Trusted Shops Kopersbescherming